Borgere i Frederikshavn Kommune kan nu hente deres pas via en ny dokumentboks ved borgertorvet, placeret ved receptionen på Frederikshavn Rådhus, Rådhus Allé 100, 9900 Frederikshavn.
Det er ikke nødvendigt at bestille tid for afhentning i dokumentboksen. Når passet er klar, modtager man en SMS-kode, og herefter følges instruktionerne på skærmen. Passet skal afhentes inden for 10 dage inden for åbningstiderne:
- Mandag – fredag: Kl. 08.00-18.00
- Lørdag: Kl. 9.30-13.00
Hvis man i stedet har valgt at hente passet i Borgerservice, skal det hentes personligt det sted, hvor det er bestilt, og der skal bestilles tid.
Ved afhentning i dokumentboksen skal man medbringe sit gamle pas (medmindre det allerede er hullet), den modtagne SMS-kode samt mobiltelefon med MitID-appen, da kodeviser ikke kan anvendes.
Det anbefales at hente passet hurtigst muligt efter modtagelse af besked. Vær opmærksom på, at der kun ydes support til dokumentboksen i Borgerservice åbningstid fra mandag til fredag, hvis der skulle opstå tekniske udfordringer.
